Envios, Prazos e Garantias

Na Tec On Vibe , adquirimos com fornecedores internacionais localizados nos Estados Unidos, Europa e Ásia, garantindo sempre o melhor preço, qualidade e diversidade de produtos. Por isso, os produtos são enviados diretamente da fábrica até o endereço informado no momento da compra.

PRAZOS DE ENTREGA

O prazo estimado de entrega varia entre 10 a 25 dias úteis , podendo haver variações conforme a localidade e o tipo de produto. O prazo passa a contar após a confirmação do pagamento e o processamento do pedido (que pode levar até 5 dias úteis ).

O código de rastreamento será enviado ao seu e-mail em até 10 dias após úteis a confirmação do pagamento.
⚠️ Para pedidos de pagamento por boleto bancário , a confirmação pode levar até 5 dias úteis , ou que afeta o início do prazo de envio.

Em casos de retenção alfandegária, greves dos Correios ou outros fatores externos, o prazo poderá ser estendido, sendo o cliente notificado sempre que possível.

ACOMPANHAMENTO E RESPONSABILIDADE

É responsabilidade do cliente acompanhar o status da entrega por meio do código de rastreamento.

Caso o pedido não seja entregue dentro do prazo máximo informado , e se for confirmado extravio, devolução ao remetente ou outro problema logístico , nos comprometemos a realizar o reembolso integral do valor pago ou a reexpedição do produto , conforme sua preferência.

GARANTIA LEGAL

Todos os produtos vendidos possuem garantia legal de 90 (noventa) dias , conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor , válida para defeitos de fabricação .

Caso identifique algum defeito dentro deste prazo, entre em contato conosco pelo e-mail sac@teconvibe.com , informando o número do pedido, descrição do problema e, se possível, fotos ou vídeos do produto.

⚠️ A garantia não cobre mau uso, danos causados por acidentes ou desgaste natural do tempo.

PRODUTOS FRÁGEIS E EMBALAGENS

Os produtos considerados frágeis são embalados com cuidado, mas como a entrega é feita por terceiros (Correios ou transportadores), recomendamos que, ao receber sua encomenda, verifique atentamente a embalagem .

Se houver sinais de violação ou avaria, registre fotos e abra o pacote antes da entrega, se possível . Isso facilita a comprovação do problema e agiliza o processo de solução.